Indicateurs qualité

Genève, le 16 janvier 2017

La publication régulière des indicateurs de qualité permet à chacun de disposer de tous les moyens pour évaluer et comparer la qualité des prestations médicales offertes par la clinique. « Nous souhaitons réitérer cette démarche de transparence et de confiance avec nos patients et nos collaborateurs. Cette année encore, les résultats montrent que nous mettons la satisfaction de nos patients au premier plan. » commente Stéphan Studer, directeur de la Clinique La Colline.

« Nous avons gardé les indicateurs des années précédentes et avons ajouté une nouvelle mesure qui reflète le taux d’infection post-opératoire des chirurgies du côlon. Le tout reflète toujours au mieux nos deux priorités en matière de qualité : la sécurité et la satisfaction du patient » ajoute Aurélia Gambaraza, responsable qualité de la Clinique La Colline. L’ajout de ce nouvel indicateur correspond aux attentes de l’ANQ au vu des activités principales de la Colline, la chirurgie orthopédique, la chirurgie digestive et la neurochirurgie.

Ces indicateurs sont présentés sous la même forme – une infographie – disponible sur le site internet de la clinique. L’objectif de cette nouvelle infographie 2014 est de permettre aux patients de se faire un avis éclairé sur la régularité de la qualité à la Colline à l’aide d’un outil de comparaison simple et efficace.

*Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques, www.anq.ch

*Office Fédéral de la Santé Publique, www.bag.admin.ch

Pour de plus amples informations :

La Clinique La Colline, se situe à quelques minutes du centre-ville de Genève et propose grâce à plus d’une vingtaine de spécialités une offre médicale et chirurgicale multidisciplinaire. Suite à son extension à la fin de l’année 2014, la clinique dispose d’un équipement de pointe comprenant 100 chambres et suites, un centre d’urgences, six salles d’opération et sa propre polyclinique. Quelques 280 collaborateurs et 400 médecins accrédités se chargent de la santé et du bien-être des patients.

La Clinique La Colline fait partie du groupe de cliniques privées Hirslanden, qui appartient au groupe hospitalier sud-africain Mediclinic International Limited depuis 2007. Le groupe de cliniques privées Hirslanden comprend 16 cliniques réparties dans 11 cantons et compte 2’000 médecins accrédités et médecins employés ainsi que près de 8’450 collaborateurs. Premier groupe de cliniques privées en Suisse, Hirslanden représente en outre le plus grand réseau médical dans ce pays.