Die Privatklinikgruppe Hirslanden erhebt seit mehr als zehn Jahren eine Vielzahl von Qualitätsdaten und betreibt ein systematisches Qualitätsmanagement. Der umfassende Qualitätsbericht, der seit 2010 jährlich veröffentlicht wird, unterstreicht den Anspruch der Gruppe, die Qualität der medizinischen Leistungserbringung und die Patientensicherheit fortlaufend zu erhöhen und transparent auszuweisen.
Die Klinik Hirslanden ist als Mitglied der Hirslanden-Gruppe davon überzeugt, dass durch die Erhebung und die Publikation dieser Daten der Patientennutzen erhöht und der Qualitätswettbewerb unter Schweizer Spitälern gefördert wird.
Qualität an der Klinik Hirslanden Zürich
Die hohen Qualitätsansprüche der Klinik Hirslanden wiederspiegeln sich in den Aspekten wie Sicherheit, Wirksamkeit und Patientenzufriedenheit. Ein zentraler Faktor für Qualität ist die effektive Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Anspruchsgruppen wie Ärzte, Pflegekräfte sowie Patientinnen und Patienten. Qualität bedeutet auch, dass sich unsere Patientinnen und Patienten in sicheren Händen fühlen, Vertrauen in ihre Behandlung haben und ihre bestmögliche Genesung unterstützt wird. Qualität ist die Summe aller Bemühungen, welche unsere Mitarbeitende täglich unternehmen und vorantreiben.
1. Platz in der Herzchirurgie - 91.23%
2. Platz in der Kardiologie - 91.73%
2. Platz in der Neurochirurgie - 85.62%
3. Platz in der Neurologie - 89.41%
3. Platz in der Orthopädie - 85.59%
4. Platz in der Geburtshilfe - 86.35%
Erneut hat das US-Magazin Newsweek zusammen mit dem Datenforschungsunternehmen Statista 2400 Fachkliniken analysiert und die besten 250 Spitäler ermittelt.
5. Platz - Ranking Schweiz
72. Platz - Ranking weltweit
Medizinische Exzellenz - Fallzahlen 2023
Zertifikate
Die Klinik Hirslanden legt grossen Wert darauf, nicht nur eigene Qualitätsbestrebungen voranzutreiben, sondern diese auch von unabhängigen und externen Fachgesellschaften belegen zu lassen.
Energie-Agentur der Wirtschaft EnAw
Energie-Agentur der Wirtschaft EnAw
Die Hirslanden AG setzt sich aus Überzeugung für den nachhaltigen Klimaschutz ein. Mit der freiwilligen Teilnahme am Programm der Energie-Agentur der Wirtschaft bekennt sich die Hirslanden AG zur aktiven Reduktion der CO2-Emissionen und zur Optimierung der Energieeffizienz. Die Zielvereinbarung ist vom Bund, den Kantonen und Partnern der Wirtschaft anerkannt.
Zertifizierte Kliniken
ESO (European Stroke Organisation) Stroke Center
ESO (European Stroke Organisation) Stroke Center
Die European Stroke Organisation hat zum Ziel, die Qualität der Stroke-Behandlung in Europa zu verbessern. Dazu gehört unter anderem, Spitäler in ganz Europa zu motivieren, die Kriterien für eine Zertifizierung als ESO Stroke Unit oder ESO Stroke Center zu erfüllen. Bereits existierende, qualitativ hochstehende nationale Zertifizierungssysteme unterstützen den Prozess der ESO Stroke Unit / ESO Stroke Center Zertifizierung. National zertifizierte Zentren können mit wenig Aufwand zusätzlich das ESO-Zertifikat erwerben.
Zertifizierte Kliniken
Jacie - Akkreditierung der autologen Blutstammzelltransplantation
Jacie - Akkreditierung der autologen Blutstammzelltransplantation
Die Klinik Hirslanden ist seit Juni 2017 vom «Joint Accreditation Committee ISCT EBMT» (Jacie) nach ihren europaweit gültigen Standards akkreditiert. Damit gehört die autologe Blutstammzelltransplantation an der Klinik Hirslanden zu den ausgewählten Zentren in der Schweiz und in Europa, welche die umfassenden und strengen Kriterien von Jacie erfüllen.
Zertifizierte Kliniken
REKOLE - Zertifiziertes betriebliches Rechnungswesen
REKOLE - Zertifiziertes betriebliches Rechnungswesen
Dieses Gütesiegel wird durch den Spitalverband H+ an die Spitäler der Schweiz vergeben. Es bescheinigt Transparenz im betrieblichen Rechnungswesen und eine hohe Professionalität bei der Erstellung der Kosten- und Leistungsrechnung.
Zertifizierte Kliniken
SMOB - Swiss Society for the Study of Morbid Obesity and Metabolic Disorders
SMOB - Swiss Society for the Study of Morbid Obesity and Metabolic Disorders
In folgenden Kliniken betreibt Hirslanden ein durch die Swiss Society for the Study of Morbid Obesity and Metabolic Disorders (SMOB) anerkanntes bariatrisches Zentrum. Somit wird sichergestellt, dass sowohl die personellen als auch die strukturellen Voraussetzungen erfüllt sind, um bariatrisch chirurgische Interventionen mit höchster Qualität durchführen und die Patienten adäquat begleiten/nachbetreuen zu können.
Zertifizierte Kliniken
Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem der Klinik nach ISO 9001
Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem der Klinik nach ISO 9001
Die Zertifizierung nach der international anerkannten Norm DIN EN ISO 9001 unterstützt ein professionelles Managementsystem, das einen hohen Qualitätsstandard in den Hirslanden-Kliniken garantiert.
Zertifizierte Kliniken
- Hirslanden AndreasKlinik Cham Zug
- Hirslanden Clinique Bois-Cerf
- Hirslanden Clinique Cecil
- Hirslanden Clinique des Grangettes
- Hirslanden Clinique La Colline
- Hirslanden Klinik Aarau
- Hirslanden Klinik Birshof
- Hirslanden Klinik Im Park
- Hirslanden Klinik Linde
- Hirslanden Klinik Meggen
- Hirslanden Klinik Am Rosenberg
- Klinik Hirslanden Zürich
- Hirslanden Klinik St. Anna
- Hirslanden Klinik Stephanshorn
- Hirslanden Klinik Beau-Site
- Hirslanden Klinik Permanence
- Hirslanden Salem-Spital
Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem der Zentralsterilisation nach ISO 13485
Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem der Zentralsterilisation nach ISO 13485
Die Zertifizierung nach der international anerkannten Norm DIN EN ISO 13485 zeigt, dass die Klinik ein effektives Qualitätssicherungssystem aufgebaut hat, welches die Verwendung sicherer und qualitativ hochwertiger Medizinprodukte garantiert.
Zertifizierte Kliniken
Tumorzentrum - Zertifiziertes European Cancer Centre
Tumorzentrum - Zertifiziertes European Cancer Centre
Aufgrund der DKG-Zertifizierung dürfen sich folgende Kliniken als «European Cancer Centre» auszeichnen. Dies ist ein Nachweis für eine hervorragende Qualität und hohen Standard mit etablierten Prozessen bei Krebsbehandlungen. Die Zertifizierung ist ein Qualitätsausweis für zuweisende Ärzte und Patienten.
Zertifizierte Kliniken
Zertifiziertes Stroke Center
Zertifiziertes Stroke Center
Das zertifizierte Stroke Center Hirslanden gehört mit dem Schlaganfall-Ambulatorium der neuen Klinik für Neurologie an. Dieses hat sich in den letzten Jahren als eines von schweizweit zehn durch die Swiss Federation of Clinical Neuro-Societies (SFCNS) zertifizierten Stroke Centern mit überregionaler Relevanz in der Versorgung von Stroke-Patienten bestens etabliert.
Zertifizierte Kliniken
Zertifikat ADT (Arbeitsgemeinschaft Deutscher Tumorzentren) für Tumordokumentation
Zertifikat ADT (Arbeitsgemeinschaft Deutscher Tumorzentren) für Tumordokumentation
Die ADT unterstützt mit dem Zertifizierungsprogramm für Klinische Krebsregister die gesetzlich (Gesetz zur Weiterentwicklung der Krebsfrüherkennung und zur Qualitätssicherung durch klinische Krebsregister (Deutschland)) geforderte Erfüllung von Mindestanforderungen an diese Strukturen, die eine Voraussetzung für die langfristige Förderung der Register darstellt. Das Hauptziel dieser Register sind die Qualitätssicherung und die Darstellung der Ergebnisqualität der gesamten Behandlung von Krebspatienten.
Zertifizierte Kliniken
A-CERT
A-CERT
Das A-CERT-Zertifikat stellt ein neues Gütesiegel im Bereich der Anästhesie dar. Es zielt darauf ab, die Qualität und die Sicherheit für Patienten in der Anästhesie zu verbessern. Dank dieses Zertifikats, welches von einer unabhängigen Instanz verliehen wird, können Patientinnen und Patienten nun sicher sein, dass die Anästhesie- und Intensivmedizinfachkräfte der Klinik Hirslanden Zürich höchsten Standards entsprechen und sie dort in ausgezeichneten Händen sind.
Zertifizierte Kliniken
Qualitätsmessung & H+ Bericht
Wir engagieren uns um die Verbesserung der Qualität in der Patientenversorgung, indem wir regelmäßig an den ANQ-Messungen in der stationären Akutsomatik teilnehmen. Diese Beteiligung ermöglicht es uns, unsere Leistungen zu vergleichen, stetig zu verbessern und unseren Patienten exzellente medizinische Versorgung zu bieten.
Konsequent transparent – Qualität mit Routinedaten! Messen, um zu verbessern – IQM Mitgliedskliniken setzen sich für die bestmögliche Behandlungsqualität Ihrer Patienten ein.
Die Hirslanden-Gruppe nimmt ihre Bildungs- und Ausbildungsverantwortung ernst und beschäftigte im letzten Geschäftsjahr 977 Lernende aus 30 Berufen, darunter 832 aus dem Gesundheitssektor. Unter diesen befanden sich 145 Assistenzärzte, die ihre Facharztausbildung in einer unserer 18 Kliniken absolvierten.
Jetzt mehr erfahren und die Webseite zu Aus- und Weiterbildung bei der Klinik Hirslanden besuchen:
Die Patientensicherheit ist ein zentraler Aspekt, nicht nur in der Klinik Hirslanden, sondern ganz allgemein im Gesundheitswesen. Durch kontinuierliche Überwachung, Bewertung und Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen können wir dazu beitragen, das Risiko von unerwünschten Ereignissen zu minimieren und die bestmögliche Versorgung für unsere Patienten sicherzustellen.
Konsequentes Hygienemanagement, insbesondere in Spitalbereichen, in denen das Infektionsrisiko erhöht ist, wie zum Beispiel auf der Intensivstation. Die Infektionsüberwachung stellen wir mittels zwei verschiedener Methoden (KISS und SwissNoso) sicher.
Zwischenfallmanagement: Um Fehler zu reduzieren und eine offene und proaktive Lernkultur zu fördern, erfassen und analysieren wir Zwischenfälle, bei denen Patientinnen und Patienten beinahe oder tatsächlich zu Schaden gekommen sind, systematisch auf der Meldeplattform «The Patient Safety Company» (TPSC).
Checkliste Sichere Chirurgie: In Anlehnung an die Empfehlungen der WHO und der Stiftung für Patientensicherheit Schweiz verwenden wir die Checkliste Sichere Chirurgie.
Patientenidentifikationsarmband: Das Patientenidentifikationsarmband trägt zur Sicherheit der Patientinnen und Patienten bei. Das wesentliche Element ist die aktive Patientenidentifikation. Die Identität der Patientinnen und Patienten wird bei einzelnen Behandlungsschritten (z. B. Labor- und Röntgenuntersuchungen, Medikamentengaben, Operationen) immer wieder geprüft.
Aktionsraum Patientensicherheit: Eine wichtige Initiative, die darauf abzielt, das Bewusstsein für die Sicherheit der Patientinnen und Patienten zu schärfen. Im Gegensatz zu rein theoretischen Schulungen bieten wir in unserem Aktionsraum praktische Erfahrungen, die es unserem Personal ermöglichen, Gefährdungen im klinischen Alltag unmittelbar zu erleben und zu bewältigen.
Kennzahlen: Durch die Erhebung von verschiedenen internen und externen Kennzahlen bewerten wir laufend unsere Ergebnisqualität. Dazu stellen wir uns auf nationaler und internationaler Ebene regelmässig verschiedenen Benchmarks.
Unsere Partnerärzte
Die Zusammenarbeit mit unseren Partnerärzten trägt dazu bei, die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern und eine umfassende medizinische Versorgung anzubieten.
Kooperationen und Partner
Langjährige Kooperationen und Partnerschaften bilden ein wichtiges Fundament, um unser breites und spezialisiertes Behandlungsspektrum im Sinne der uns anvertrauten Patientinnen und Patienten sicherzustellen. Dafür sind vertrauensvolle Beziehungen unumgänglich und zeugen von partnerschaftlicher Akzeptanz und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Rückmeldung Klinik Hirslanden
Die Rückmeldung von Patienten ist von unschätzbarem Wert für die kontinuierliche Verbesserung der Klinik Hirslanden. Durch Ihre Rückmeldungen können wir Ihre Perspektive, die Perspektive der Patienten besser verstehen und noch besser und gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen. Dies fördert das Vertrauen, verbessert die Patientenzufriedenheit und trägt letztendlich zu einer qualitativ hochwertigeren Versorgung bei.