La Hirslanden Healthline vous assiste pour toutes les questions relatives à votre santé et vous donne accès à des prestations médicales de premier plan.
La Hirslanden Healthline constitue votre principal point de contact pour toutes vos questions de santé et pour les prises de rendez-vous. Pour une consultation ou un traitement personnalisé, nous avons un accès direct au plus grand réseau de médecins de Suisse et trouvons avec vous les spécialistes Hirslanden, qui correspondent à votre cas, dans votre région.
Avantages
Indépendance
Consultation médicale partout et à toute heure en cas de questions de santé.
Accès
Accès à notre expertise ainsi qu’à des spécialistes du réseau Hirslanden.
Diversité linguistique
Assistance et conseil en allemand, français, italien et anglais.
Services de la Healthline sans adhésion
Conseils de santé
Avez-vous des questions concernant certains symptômes ou besoin d’un conseil à propos de votre santé ? Souhaitez-vous que nous vous aidions pour une prise rendez-vous ? Nous vous conseillons pour toute question ou demande en rapport avec votre santé.
Recommandation des médecins
La Hirslanden Healthline vous renseigne sur le médecin spécialiste adéquat pour une consultation ou pour obtenir un deuxième avis.
Informations sur l’offre Hirslanden
Le groupe Hirslanden ne compte pas moins de 17 cliniques. Il est le plus grand réseau médical de Suisse. Nous sommes heureux de répondre à toute question sur notre offre et sur nos prestations.
À vos côtés durant vos séjours à l’étranger
Nous sommes à votre écoute par téléphone et répondons à toute question sur votre santé également durant vos séjours à l’étranger. Sur demande et selon les disponibilités, nous organisons une téléconférence ou une vidéoconférence avec le meilleur médecin spécialiste de Hirslanden. Les consultations médicales sont généralement prises en charge par votre assurance obligatoire.
Services supplémentaires avec une adhésion
Organisation de rendez-vous
Nous obtenons rapidement un rendez-vous pour vous : nous recherchons le meilleur spécialiste de Hirslanden près de chez vous et organisons votre rendez-vous en l’espace de quelques jours.
Deuxième avis
Nous coordonnons pour vous l’obtention d’un deuxième avis chez nos médecins spécialistes de Hirslanden. Selon le cas et selon vos besoins, vous pouvez bénéficier d’une deuxième consultation personnelle que nous organisons pour vous en l’espace de quelques jours.
Services d’aide à domicile et d’achats ou de courses
En collaboration avec nos partenaires, nous vous proposons des prestations de qualité aussi bien avant qu’après votre hospitalisation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de services supplémentaires tels qu’un séjour en cure, des moyens auxiliaires ou de l’aide à domicile.
Assuré en cas d’accident ou de maladie à l’étranger
Les membres de Hirslanden Healthline bénéficient d’une assurance rapatriement : en cas d’imprévu à l’étranger – que ce soit une maladie subite ou un accident – nos case managers vous aident à organiser votre retour ou le transport vers la clinique Hirslanden la plus proche. Dans ce cas, les conditions générales d’assurance (CGA) s’appliquent.
Remarque
- Horaires : Conseils de santé dispensés par du personnel spécialisé, en semaine de 8 h 00 à 20h00, le week-end et les jours fériés de 9 h 00 à 17 h 00.
- Langues : allemand, français, italien et anglais.
- L’adhésion est personnelle et ne peut pas être transmise à un tiers.
- L’offre est valable pour les personnes titulaires d'une assurance privée ou demi-privée domiciliées en Suisse.
- Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas devenir membre.
Contacter la Hirslanden Healthline
La Hirslanden Healthline est un service exclusif du groupe Hirslanden proposé en collaboration avec le département Health & Care Management de Europ Assistance, à Uster (ZH).
L’équipe de Hirslanden Healthline est composée de professionnels de santé disposant d’une longue expérience professionnelle. L’unité opérationnelle de la Healthline, l’équipe Health & Care Management Team d’Europ Assistance, est basée à Uster.