Infografik Unternehmensstrategie
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Unsere Unternehmensstrategie Together We Care ist darauf ausgerichtet, dass wir heute und in Zukunft einen Mehrwert für den Einzelnen und die Gesellschaft schaffen können. Im Fokus steht dabei jederzeit unser Purpose, die Lebensqualität der sich uns anvertrauenden Menschen zu verbessern.
Unser Kerngeschäft heute: Eine exzellente integrierte Versorgung
Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter: Von einer Privatklinikgruppe mit Fokus auf spezialisierte Diagnostik und stationäre Behandlung zu einer Ansprechpartnerin für sämtliche Gesundheitsfragen. Unabhängig davon, in welcher Lebenssituation sich ein Mensch befindet: Er oder sie kann sich mit allen Fragen der Gesundheit an uns wenden. Wir bieten unseren Patientinnen und Kunden hochqualifizierte Medizin von der Geburt bis ins hohe Alter, von der Prävention bis zur Heilung, physisch und digital. Mit unserem herausragenden Service und gehobenen Komfort tun wir ausserdem alles, damit sie sich bei uns rundum wohlfühlen.
Die Bedürfnisse der Zukunft: Mit Innovation zu noch besseren medizinischen Leistungen
Das Gesundheitswesen und dessen Rahmenbedingungen entwickeln sich stetig weiter. Deshalb denken wir bereits heute an morgen. Wir antizipieren die zukünftigen Bedürfnisse der Gesellschaft bezüglich Gesundheit und evaluieren Neuerungen, dank denen wir noch bessere medizinische Leistungen erbringen können. Forschungsprojekte und Digitalisierung beispielsweise ermöglichen immer mehr innovative Therapien, die wir unseren Kundinnen und Patienten anbieten möchten. Entsprechend verfolgen wir verschiedene Projekte in den Bereichen medizinische Innovationen, Digitalisierung sowie Entwicklung neuer Versicherungsmodelle, von denen unsere Patientinnen und Kunden profitieren können.
Unser Purpose
Unser Purpose steht im Mittelpunkt all unseres Denkens und Handelns. Er beantwortet die Frage nach dem «Warum» und legt dar, was uns jeden Tag antreibt:
«Wir verbessern die Lebensqualität der sich uns anvertrauenden Menschen.»
Unsere Vision
Unsere Vision ist langfristig angelegt und baut auf unseren Stärken auf:
«Wir wollen der Partner der Wahl sein, dem Menschen vertrauen, wenn es um ihre Gesundheit und ihr Wohlergehen geht.»
Unsere Mission
Unsere Mission legt fest, in welchem Bereich wir tätig sind und welche Kundenbedürfnisse wir erfüllen möchten. Sie liefert die Grundlage dafür, wie wir unsere Vision umsetzen wollen:
«Wir wollen jeden Tag Mehrwert schaffen, indem wir qualitativ hochwertige Medizin und Betreuung zum besten Kostenverhältnis sowie ein einzigartiges Kundenerlebnis bieten.»
Unsere Werte
Die Grundlage für unser Verhalten und Verantwortungsbewusstsein bilden unsere fünf Werte. Sie spiegeln unsere Unternehmenskultur und definieren, wie wir zusammenarbeiten. Denn uns ist bewusst: Der Mensch macht den Unterschied. Bei uns sind das unsere über 10 000 Ärztinnen, Pflegefachkräfte, Therapeuten gemeinsam mit weiteren Mitarbeitenden aus insgesamt 45 Berufsgruppen.
Mehr über unsere Unternehmenswerte erfahren
Kundenzentriert
- Kundenbedürfnisse erkennen
- Kunden in Entscheidungen einbeziehen, die sie betreffen
- Das Kundenerlebnis aktiv steuern
- Versprechen und Erwartungen einhalten
Vertrauend & respektvoll
- Mit anderen höflich und zuvorkommend umgehen
- Diversität fördern
- Rückmeldungen geben und annehmen
- Die Privatsphäre respektieren
Fokussiert auf Patientensicherheit
- Patientensicherheit an die oberste Stelle setzen
- Patientensicherheitsrisiken identifizieren und vorbeugen
- Patientinnen und Patienten in die Verbesserung ihrer Sicherheit miteinbeziehen
- Patienteninformationen präzise erfassen und sicher aufbewahren
Leistungsorientiert
- Ziele setzen und deren Fortschritt messen
- Getroffene Entscheidungen umsetzen
- Herausforderungen, Beschwerden und Ineffizienz ansprechen
- Verantwortungsbewusst und entschlossen handeln
Teamorientiert
- Kolleginnen und Kollegen unterstützen
- Mit anderen zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen und Entscheidungen zu ermöglichen
- Teamgeist fördern
- Für alle Kolleginnen und Kollegen Gelegenheiten schaffen, ihre Meinung zu vertreten und Ideen auszutauschen
