Halbprivatversicherte Patientinnen und Patienten geniessen mit Hirslanden Préférence zahlreiche Zusatzleistungen bei der medizinischen Betreuung, der Pflege und der Gastronomie. Die Services sind auf die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten abgestimmt. So heisst es in diesem für Halbprivatversicherte vorbehaltenen Leistungspaket: «Wir für Sie, persönlich.»
«Wir» sind alle Mitarbeitenden im medizinischen Bereich, in der Hotellerie und der Gastronomie, deren qualitativ hochwertige Arbeit ganz auf die Patientenbedürfnisse ausgerichtet ist – egal ob sie unmittelbar oder indirekt den Aufenthalt des Gastes begleiten.
«Sie» ist keine Gruppe von Personen, sondern jede einzelne Patientin und jeder einzelne Patient, die mit ihren Bedürfnissen, Interessen und Emotionen in den Mittelpunkt aller Dienstleistungen gerückt werden.
«Persönlich» schliesslich ist die Beziehung zwischen Fachpersonal und Besucher, die von zahlreichen attraktiven Zusatzleistungen geprägt ist. Diese umfassen kleine Extras während der Ankunft, des Aufenthalts und des Check-outs, durch die der Besuch in einer Hirslanden-Klinik noch angenehmer gestaltet wird.