En tant que patient à la Klinik Permanence, vous profitez des solides qualifications professionnelles de nos médecins et d'excellentes prestations médicales. Le tableau ci-dessous vous offre un aperçu détaillé de nos prestations pour les assurés de base.
Avant l'entrée
Une fois que votre médecin vous a inscrit à la clinique, vous recevez des informations complémentaires ainsi que les formulaires d'entrée et, si une anesthésie est nécessaire, le questionnaire d'anesthésie. Une fois que vous avez renvoyé les formulaires remplis à la clinique, votre inscription est terminée.
La clinique demande une garantie de prise en charge à votre assurance. En l'absence de celle-ci, il vous sera demandé de verser un dépôt de garantie avant votre entrée à la clinique.
Avant l'examen ou le traitement, le médecin traitant discute avec vous du déroulement, généralement dans son cabinet, et vous explique la thérapie ou l'examen. Les informations concernant d'éventuelles préparations physiques ou médicales vous seront données en temps voulu par l'un de nos collaborateurs.
Entrée
Présentez-vous à la réception le jour de votre entrée à l'hôpital. Nos collaborateurs vous accueilleront et vous donneront des informations sur votre chambre de patient (téléphone, TV, radio, etc.), les espaces publics et le déroulement de votre journée. Ensuite, vous serez accompagné dans votre chambre ou dans le service correspondant pour la préparation. Votre date d'admission est fixée de manière à ce qu'il n'y ait pas de temps d'attente pour vous.
Séjour
Tous les détails importants concernant votre opération vous seront généralement communiqués par votre médecin avant votre séjour à la clinique. Les questions relatives à l'anesthésie peuvent être adressées le jour de l'admission ou lors de la consultation d'anesthésie.
Vous serez conduit dans votre lit par un infirmier jusqu'au bloc opératoire. Vous y serez accueilli par un infirmier anesthésiste qui vous préparera à la surveillance de votre respiration, de votre activité cardiaque et de votre circulation sanguine. Avec le médecin anesthésiste, il se charge également des soins pendant l'opération.
En cas d'intervention sous anesthésie locale, vous pouvez écouter la musique que vous avez apportée avec des écouteurs pendant l'opération. Pour certaines interventions, il est également possible, si vous le souhaitez, de suivre le déroulement de l'opération sur un écran. Après les opérations sans anesthésie générale, vous êtes généralement conduit directement dans votre chambre.
Après les interventions sous anesthésie générale ou certaines formes d'anesthésie locale, vous serez d'abord pris en charge dans le service de surveillance. Lors d'interventions chirurgicales plus importantes, il se peut que vous soyez transféré dans l'unité de soins intensifs pour y être surveillé. Le médecin anesthésiste décidera avec le personnel soignant du moment où vous serez transféré dans votre chambre.
Sortie
La date de sortie est fixée en accord avec votre médecin traitant et le personnel soignant. Avant votre sortie, votre médecin ou le personnel soignant vous informe des éventuels médicaments à prendre. Si vous avez des questions concernant les soins à domicile (Spitex), les cures ou les aides techniques, vous pouvez vous adresser à un infirmier.
En règle générale, la sortie a lieu au plus tard à 10h00.
Après la sortie
Votre médecin de famille reçoit un rapport de sortie sur votre état médical après votre sortie du traitement hospitalier. Le contrôle médical ultérieur a généralement lieu chez votre médecin de famille ou votre spécialiste. Si votre séjour en clinique est suivi d'une réhabilitation, la clinique Hirslanden correspondante se chargera de l'inscription.